Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.cursuri.stefanion.ro, precum și condițiile aplicabile achiziției cursurilor online disponibile pe această platformă.

I. Informații despre administratorul site-ului

Site-ul www.cursuri.stefanion.ro este administrat de LIGHT AND LOVE ACADEMY SRL, având următoarele date de identificare:

Denumire firmă: LIGHT AND LOVE ACADEMY SRL
CUI/CIF: 47677250
Nr. Reg. Com.: J2023000294174
Sediu social: Str. Ing. Aurel Rozei Rosenberg 15-A, Galați, România
E-mail: contact@stefanion.ro
Telefon: +40 744 620 846

Prin accesarea website-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

II. Domeniul de aplicare

Termenii și condițiile se aplică tuturor vizitatorilor platformei www.cursuri.stefanion.ro precum și tuturor persoanelor care achiziționează cursuri online prin intermediul acesteia.

Platforma este destinată comercializării de cursuri digitale, accesibile online, pe bază de cont de utilizator, în sistem e-learning.

III. Produsele/serviciile pentru care se procesează plățile

Plățile procesate prin intermediul website-ului www.cursuri.stefanion.ro sunt colectate exclusiv pentru achiziția accesului online la cursuri digitale publicate pe platformă.

Printre cursurile disponibile pe platformă se pot regăsi, fără a se limita la acestea:

Lista cursurilor, descrierile, prețurile și condițiile specifice fiecărui curs sunt afișate în paginile de prezentare ale acestora și pot fi actualizate periodic.

IV. Caracterul serviciilor oferite

Produsele comercializate pe platformă reprezintă servicii educaționale și/sau conținut digital livrat online, sub forma accesului la materiale video, audio, text, suporturi de curs, resurse auxiliare și alte materiale publicate în contul utilizatorului.

Cursurile au caracter educațional, informativ și de dezvoltare personală/spirituală, după caz. Acestea nu înlocuiesc servicii medicale, psihologice, psihiatrice sau alte servicii profesionale individualizate, acolo unde o astfel de intervenție este necesară.

V. Crearea contului și condiții tehnice

Pentru achiziționarea și accesarea cursurilor, utilizatorul poate avea nevoie de crearea unui cont pe platformă.

Utilizatorul este responsabil pentru:

furnizarea unor date corecte, complete și actualizate;
păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

Pentru utilizarea platformei sunt necesare, în principal:

acces la internet;
un dispozitiv compatibil;
un browser actualizat;
o adresă de e-mail validă;
posibilitatea de redare a materialelor digitale publicate pe platformă.

VI. Informații despre cursuri, prețuri și disponibilitate

Fiecare curs este prezentat pe website printr-o pagină dedicată, care poate include descrierea programului, structura, durata, perioada de acces, nivelul cursului, eventualele reduceri și prețul aplicabil.

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA, dacă nu se menționează altfel.

LIGHT AND LOVE ACADEMY SRL își rezervă dreptul de a modifica descrierile, structura cursurilor și prețurile afișate pe website, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

VII. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Pentru achiziția unui curs, utilizatorul selectează cursul dorit, îl adaugă în coș și urmează pașii de finalizare a comenzii, conform fluxului tehnic disponibil pe platformă.

Transmiterea comenzii reprezintă intenția fermă a clientului de a achiziționa accesul la cursul selectat.

Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii și/sau al confirmării plății, după caz.

LIGHT AND LOVE ACADEMY SRL își rezervă dreptul de a refuza procesarea unei comenzi în situații justificate, inclusiv în caz de eroare tehnică evidentă, date incomplete sau suspiciuni rezonabile de fraudă ori utilizare abuzivă.

VIII. Modalități de plată

Plata cursurilor se realizează prin metodele de plată disponibile pe website la momentul finalizării comenzii, inclusiv plata online cu cardul, prin procesatorul de plăți integrat.

Plata este procesată exclusiv pentru accesul la cursurile digitale disponibile pe platforma www.cursuri.stefanion.ro

IX. Livrarea / activarea accesului la cursuri

Livrarea serviciilor comercializate pe platformă se realizează exclusiv electronic, prin activarea accesului în contul clientului, pe platforma de cursuri.

Nu se percep costuri de transport sau livrare fizică. Costul livrării este 0 lei, TVA inclus.

Accesul la cursul achiziționat se acordă, de regulă, automat după confirmarea plății. În situații excepționale, activarea accesului poate dura până la 24 de ore de la confirmarea plății.

Durata accesului la fiecare curs este cea afișată pe pagina cursului respectiv la momentul achiziției.

X. Dreptul de retragere și politica de retur

Consumatorii beneficiază, în principiu, de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de lege și detaliate în Politica de retur publicată separat pe website.

Având în vedere că produsele comercializate pe platformă constau în cursuri digitale / conținut digital livrat online, clientul este informat că, în situațiile permise de lege, dreptul de retragere poate înceta după începerea executării contractului, respectiv după activarea accesului la curs, dacă:

clientul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea furnizării în perioada de retragere;
clientul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își poate pierde dreptul de retragere;
comerciantul a furnizat confirmarea contractului conform legii.

Detaliile complete privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile în pagina separată Politica de retur.

XI. Politica privind soluționarea reclamațiilor

Orice sesizare sau reclamație privind funcționarea platformei, accesul la cursuri, comenzi, plăți, facturare sau alte aspecte legate de serviciile oferite poate fi transmisă la:

E-mail: contact@stefanion.ro
Telefon: +40 744 620 846

Reclamațiile vor fi analizate și vor primi răspuns în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea unei solicitări complete.

Detaliile complete privind procedura de soluționare a reclamațiilor sunt disponibile în pagina separată Politica privind soluționarea reclamațiilor.

XII. Utilizarea permisă a platformei

Utilizatorii se obligă:

să utilizeze platforma numai în scopuri legale;
să nu furnizeze date false sau înșelătoare;
să nu desfășoare activități care pot afecta securitatea sau funcționarea platformei;
să nu încerce accesarea neautorizată a conturilor altor utilizatori;
să nu copieze, distribuie, revândă, retransmită sau pună la dispoziția terților conținutul cursurilor fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

XIII. Proprietate intelectuală

Conținutul disponibil pe platformă, inclusiv dar fără a se limita la materiale video, audio, texte, fișiere, elemente grafice, structură de curs, denumiri, prezentări și resurse educaționale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și aparține LIGHT AND LOVE ACADEMY SRL și/sau autorilor ori titularilor de drepturi, după caz.

Achiziția unui curs conferă clientului doar un drept limitat, personal, neexclusiv și netransmisibil de acces și utilizare în scop propriu. Este interzisă copierea, înregistrarea, distribuirea, publicarea, sublicențierea, revânzarea sau utilizarea comercială a conținutului cursurilor.

XIV. Limitarea răspunderii

LIGHT AND LOVE ACADEMY SRL nu răspunde pentru eventuale întreruperi temporare ale platformei cauzate de lucrări tehnice, mentenanță, probleme ale furnizorilor terți, defecțiuni ale rețelelor de comunicații sau alte cauze independente de voința sa.

De asemenea, comerciantul nu răspunde pentru imposibilitatea accesării cursurilor cauzată de lipsa compatibilității tehnice a echipamentelor utilizatorului sau de utilizarea necorespunzătoare a platformei.

XV. Prelucrarea datelor și cookies

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate publicate pe website.

Website-ul poate utiliza fișiere cookies și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a platformei, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorului, conform Politicii cookies.

XVI. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.

XVII. Dispoziții finale

LIGHT AND LOVE ACADEMY SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar utilizarea în continuare a platformei și/sau plasarea unei comenzi după actualizare reprezintă acceptarea noii versiuni.

Termenii și condițiile se completează cu: